Tout connaître sur votre espace adhérent !

Introduction :

Besoin d'aide pour démarrer ?

Que vous utilisiez l'application mobile ou le site web, l'inscription est rapide et intuitive.

Retrouvez ci-dessous nos guides d'inscriptions : 

A) Guide d'inscription sur l'application mobile

B) Guide d'inscription sur le web

0/ Comment fonctionne mon application :

L’application MonClub vous offre la possibilité de gérer et de voir vos activités ainsi que celles de votre famille directement sur votre smartphone. Dès lors que vous entrez dans l’application, 5 onglets se distinguent sur le bas de votre écran :

: Accueil 
🌍 : Explorer les activités
: Planning
: Messagerie
: Mon profil

Lorsque vous souhaitez effectuer une opération pour le compte de votre enfant, veillez à bien changer de compte en sélectionnant celui de l’enfant concerné. En effet, les documents/ formules/ paiements sont bien cloisonnés par personne.

1/ Comment ajouter un enfant :

Pour ajouter un enfant, il faut vous rendre dans l’onglet “accueil” en cliquant sur l’icône “🏠” situé en bas de votre écran. Ensuite, cliquez sur le nom de votre profil actif, situé en haut de votre page puis sur “+ ajouter un profil”.

2/ Comment basculer/voir le compte de mes enfants :

Pour basculer entre un compte enfant et un compte parent, il faut vous rendre dans l’onglet “accueil” en cliquant sur l’icône “🏠” située en bas de votre écran. Ensuite, il vous faudra cliquer sur le nom de votre profil actif en haut de votre écran, vous avez désormais la possibilité de choisir entre les comptes enfants que vous avez ajoutés au préalable.

3/ Comment télécharger mon reçu de paiement : 

Pour télécharger votre reçu de paiement, il faut vous rendre dans l’onglet “accueil” en cliquant sur l’icône “🏠” située en bas de votre écran .Ensuite, il faudra se rendre dans “mes adhésions” puis cliquer sur le bouton "Envoyer le reçu par mail “, votre reçu vous sera alors envoyé par mail.

4/ Comment prendre une formule pour mes enfants : 

Pour prendre une formule pour l’un de vos enfants, assurez-vous d’être connecté à son compte. Ensuite, il faut vous rendre dans l’onglet “Explorer” en cliquant sur l'icône "🌍". Vous pouvez alors choisir d'explorer les formules de stage et les formules d'adhésion, ainsi que tous les cours proposés par le club. À présent, vous devrez choisir votre activité parmi celles disponibles, sélectionner la formule de votre choix puis suivez les étapes du parcours d'inscription.

5/ Comment voir le statut de paiement de mes enfants :

Pour consulter l'état des paiements de votre enfant, assurez-vous d'être connecté à son compte. Ensuite, il faut vous rendre dans l'onglet "Accueil" en cliquant sur l'icône "🏠", puis cliquez sur la rubrique "Mes adhésions". Vous pouvez alors voir ses adhésions avec leur statut de paiement : payées ; en attente ; expirées.

6/ Comment payer un règlement en attente depuis l'application mobile :

Pour payer un règlement en attente depuis l'application mobile, il faut vous rendre dans l'onglet "Accueil" en cliquant sur l'icône "🏠", puis cliquez sur la rubrique "Mes adhésions". Dans le statut "en attente", vous retrouvez vos formules partiellement payées ou impayées. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton "Payer en ligne" ou vous rendre au club si le bouton l'indique.

7/ Comment ajouter un document : Pour ajouter un document, il faut vous rendre dans l'onglet "Accueil" en cliquant sur l'icône "🏠", puis cliquez sur la rubrique "Mes documents". A présent, vous pouvez importer les documents de votre choix.

8/ Comment voir mes sessions à venir et passées : 

Pour voir vos sessions à venir et passées, cliquez sur l’icône “” située en bas de votre écran. Dans cet onglet, vous pourrez retrouver vos réservations à venir ainsi que l’historique de vos réservations passées.

9/ Où voir les communications de mon association : 

Lorsque votre association envoie un message, celle-ci crée une notification Push qui apparait sur l’écran d’accueil de votre smartphone. Vous pouvez directement cliquer dessus afin d’être redirigé vers le message. Pour consulter l’ensemble des communications de votre association, il faut vous rendre dans votre onglet Messagerie en cliquant sur l’icône “” située en bas de votre écran. 

10/ Comment utiliser les différents outils de communication :

A) Les forums : Pour visualiser les forums, il faut vous rendre dans votre onglet "Messagerie" en cliquant sur l’icône “” située en bas de votre écran.  Vous pouvez alors les visualiser dans la rubrique "Forums d'activités/groupes". En cliquant dessus, vous avez accès aux différents channels créés par le club.

B) Les convocations :  Pour visualiser les convocations, il faut vous rendre dans votre onglet "Planning" en cliquant sur l’icône “📅” située en bas de votre écran. Vous pouvez alors les visualiser dans la rubrique "Convocations". En cliquant dessus, vous pourrez notifier de votre présence ou absence.

C) Les sondages : Pour visualiser les sondages, il faut vous rendre dans votre onglet "Messagerie" en cliquant sur l’icône "" située en bas de votre écran. Vous pouvez alors visualiser les sondages dans les channels de discussions.

11/ Où modifier mes informations personnelles : 

Pour modifier vos informations personnelles (genre, adresse, téléphone, mot de passe, ville de naissance), il faut vous rendre dans votre onglet Mon profil en cliquant sur l’icône “” située en bas de votre écran, puis cliquez sur Mes informations personnelles.

12/ Comment voir ma carte adhérent : 

Pour voir votre carte adhérent, il faut vous rendre dans l'onglet "Accueil" en cliquant sur l'icône "🏠". Cliquez ensuite sur la rubrique “Ma carte adhérent”, vous y retrouverez votre carte adhérent au format numérique.

13/ Comment changer ma photo de profil : 

Pour modifier votre photo de profil, il faut vous rendre dans votre onglet Mon profil en cliquant sur l’icône “” située en bas de votre écran puis cliquez sur votre photo de profil en haut à gauche de votre page, il ne vous reste plus qu’à sélectionner la photo de votre choix.

14/ Comment ajouter un moyen de paiement : 

Pour ajouter un moyen de paiement, il faut vous rendre dans votre onglet Mon profil en cliquant sur l’icône “” située en bas de votre écran, faites défiler votre écran vers le bas puis cliquez sur “moyens de paiement”. Ensuite, il vous suffira de cliquer sur “+ ajouter une carte”.

15/ Comment adhérer à une formule sur mon application : 

Pour adhérer une formule, il faut vous rendre dans l’onglet “Explorer” en cliquant sur l'icône "🌍". Vous pouvez alors choisir d'explorer les formules de stage et les formules d'adhésion, ainsi que tous les cours proposés par le club. À présent, vous devrez choisir votre activité parmi celles disponibles, sélectionner la formule de votre choix puis suivez les étapes du parcours d'inscription.

16/ Comment s'inscrire dans un autre club utilisant l'application :

Pour s'inscrire dans un autre club utilisant l'application, il faut dans un premier temps vous déconnecter de votre profil, en vous rendant dans votre onglet "Mon profil" en cliquant sur l'icône "" située en bas de votre page, puis cliquer sur "Se déconnecter". Vous êtes désormais sur la page de connexion, cliquez sur le bouton "J'ai un code club" situé en bas de votre page et saisissez le code club de l'association pour laquelle vous souhaitez adhérer. Lors de votre prochaine connexion, vous pourrez choisir sur quel espace vous connecter. A noter qu'il est possible de s'inscrire dans différentes associations en utilisant la même adresse e-mail pour chacune.

17/ Comment choisir le club sur lequel je veux être connecté :

Si vous êtes adhérent à plusieurs clubs, vous aurez la possibilité de choisir le club de votre choix lors de votre connexion à l’application MonClub.
Pour basculer d’un club à un autre, il faudra vous déconnecter puis vous reconnecter en choisissant le deuxième club/club désiré.